QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Est-ce que je recevrai le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Toutes nos photos sont fidèles aux produits que vous recevrez. Nous veillons à ce que chaque article corresponde parfaitement aux visuels présentés, tant au niveau du design, des matériaux que des couleurs. Si toutefois un écart exceptionnel devait survenir, notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

Où puis-je consulter mon reçu de vente ?

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Vous pouvez consulter votre reçu de vente directement dans votre e-mail de confirmation.
Une fois votre commande validée, un reçu détaillé vous est automatiquement envoyé à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l’achat.

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme « en rupture de stock » ?

Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner régulièrement les articles les plus demandés.
Si un produit est en rupture de stock, n’hésitez pas à nous contacter ou à vous inscrire à l’alerte de retour en stock (si disponible) sur la fiche produit.

Où puis-je expédier ma commande ?

Nous livrons vos commandes à l’adresse de votre choix, que ce soit à votre domicile, au bureau ou à un point relais (si cette option est disponible).

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